近日，由省城建總院、旅游規(guī)劃院參與聯(lián)合編制的《民宿管家服務(wù)規(guī)范》被列入文化和旅游部科技教育司2024 年第一批文化和旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目。

2020年，旅游規(guī)劃院與黟縣民宿協(xié)會(huì)合作編制并發(fā)布全國(guó)首個(gè)民宿管家領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)——《黟縣民宿管家服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)(T/YXMSXH 001—2020)；2022年，該標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《民宿管家服務(wù)規(guī)范》（DB34/T 4330-2022），為安徽省管家學(xué)習(xí)提供了參考和工作范式，填補(bǔ)了民宿管家服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的空白。

2023年下半年以來(lái)，省城建總院、旅游規(guī)劃院聯(lián)合文化和旅游部市場(chǎng)管理司、安徽省文化和旅游廳、黟縣文化旅游體育局等單位開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)申報(bào)工作并于2024年3月底成功獲批立項(xiàng)。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)編制組實(shí)地調(diào)研情況，《民宿管家服務(wù)規(guī)范》將結(jié)合民宿管家的服務(wù)內(nèi)容，從信息服務(wù)、迎送服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、特色服務(wù)、保障服務(wù)等方面提出具體要求。該標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施將有利于進(jìn)一步增強(qiáng)民宿管家服務(wù)能力，提升民宿整體服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)。

下一步，省城建總院、旅游規(guī)劃院將與文化和旅游部市場(chǎng)管理司、安徽省文化和旅游廳、黟縣文化旅游體育局等單位聯(lián)合組織專家論證與研討工作，遴選代表區(qū)域開展專題調(diào)研，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)框架，完善標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容，確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成標(biāo)準(zhǔn)的編制工作，為全國(guó)民宿管家服務(wù)的規(guī)范和提升做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。