服務質(zhì)量進階路，游客滿意新高度。近日，由安徽省文化和旅游廳、安徽省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合主辦的“旅游服務質(zhì)量江淮行”系列活動在合肥隆重舉行，活動公布了八家“2024年安徽省旅游服務質(zhì)量標桿單位”，省旅游集團所屬天堂寨旅游發(fā)展有限公司獲此殊榮。

近年來，天堂寨旅游發(fā)展公司始終堅持推進質(zhì)量建設，積極推動文旅融合發(fā)展，加速融入大別山紅綠交融文化旅游圈，主動謀劃市場、積極開拓創(chuàng)新，走出了轉(zhuǎn)型升級的高質(zhì)量發(fā)展之路。年均游客接待量超200萬人次，連續(xù)兩年公司營業(yè)收入均破億元大關，積極履行社會責任，帶動區(qū)域旅游發(fā)展，通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興實現(xiàn)旅游富民。

天堂寨旅游發(fā)展公司積極參與“安徽省旅游服務質(zhì)量標桿單位”遴選活動，堅持企業(yè)標準應用，導入卓越績效管理模式，利用改革賦能，深化機制改革，強化內(nèi)部管理，提升服務水平，不斷激發(fā)企業(yè)活力和競爭力。創(chuàng)新推出的“五佳三化”服務標準化管理法、“一會一值一督辦”管理制度、“網(wǎng)上服務+落地服務”旅游管家、天‘添’向上黨群志愿服務品牌等質(zhì)量管理模式進一步發(fā)揮示范引領作用，天堂寨品牌識別度、產(chǎn)品認知度、游客滿意度大幅提升，有力推動了天堂寨生態(tài)旅游蓬勃發(fā)展。

追求卓越永無止境，質(zhì)量建設永不停步。天堂寨旅游發(fā)展公司將繼續(xù)堅持“以人為本，服務為先”的服務理念，倡導“親情化”的服務模式，持續(xù)推進旅游標準化建設，用標準塑造品牌、用標準贏得市場、用標準促進發(fā)展，著力打造人性化、精細化、個性化的旅游服務，擦亮旅游品牌，發(fā)揮區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)示范引領作用，為帶動地方旅游經(jīng)濟繁榮、促進文化傳播與交流、助力旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。