近日，六安市質(zhì)監(jiān)局舉行安徽名牌產(chǎn)品授牌儀式，天堂寨旅游發(fā)展公司應(yīng)邀參加出席，并領(lǐng)授了“安徽名牌”產(chǎn)品的證書。天堂寨牌旅游景點(diǎn)獲此殊榮，不僅是安徽服務(wù)行業(yè)中為數(shù)不多的企業(yè)，更填補(bǔ)了六安市旅游行業(yè)“安徽名牌”產(chǎn)品的空白。

天堂寨景區(qū)集國家AAAAA級旅游景區(qū)、國家森林公園、國家級自然保護(hù)區(qū)、國家地質(zhì)公園四頂桂冠于一體，景區(qū)總面積120平方公里。雄偉博大的天堂寨不僅集結(jié)了“奇峰、飛瀑、林海、峽谷、云霧、幽潭”等眾多自然景觀，還蘊(yùn)含著豐厚的歷史文化和紅色文化，純樸厚重的民俗民風(fēng)更與生態(tài)景觀交相輝映。天堂寨自發(fā)展旅游以來，矢志不渝地抓品牌建設(shè)、抓形象塑造，從“軟”環(huán)境、“硬”設(shè)施方面均衡著力，以“保護(hù)第一、有序開發(fā)，尊重原始、體現(xiàn)自然”為理念，堅持走“建設(shè)精品化、功能人性化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化”的道路，大力推行硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化和旅游服務(wù)規(guī)范化，相繼實(shí)施了白馬大峽谷開發(fā)、天屏峰觀景與休閑設(shè)施改造、白馬峰棧道延伸、天堂古寨元素恢復(fù)、大別山國家地質(zhì)公園博物館新建，千里躍進(jìn)大別山前方指揮部易址重建、旅游循環(huán)線路開辟、游客服務(wù)中心升級、停車場擴(kuò)建、旅游步道改建、景區(qū)公交系統(tǒng)運(yùn)營、導(dǎo)覽標(biāo)識系統(tǒng)提升、服務(wù)功能完善、景區(qū)建設(shè)物外觀改造、旅游線路環(huán)境整治等一攬子投資開發(fā)項(xiàng)目，在加大硬件投入的同時，天堂寨景區(qū)著重抓了旅游服務(wù)質(zhì)量，使之相互匹配、相得益彰。已逐步將天堂寨打造成集山岳、瀑布、峽谷、人文、地質(zhì)等為一體的原生態(tài)旅游度假區(qū)。

推行景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。截止目前，已建立健全183項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了旅游景區(qū)管理和服務(wù)的各個方面，通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證；同時，通過培訓(xùn)、實(shí)施、考核、改進(jìn)等方式將這些標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施，景區(qū)服務(wù)人員站姿標(biāo)準(zhǔn)了，語氣溫和了，春風(fēng)撲面、春風(fēng)化雨。同時，天堂寨景區(qū)又以游客的需求為工作的著力點(diǎn)，不斷完善景區(qū)服務(wù)功能，堅持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)不打折，讓每一位游客乘興而來、滿意而歸，博得游客的贊譽(yù)。

2013年，天堂寨景區(qū)共接待游客94.82萬人次，同比增長27%，“十一”黃金周入園游客更是達(dá)到了17.66萬人次，刷新了客流量、車流量歷史記錄。旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使天堂寨及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)一步加快，旅游地產(chǎn)持續(xù)升值，勞務(wù)工時費(fèi)逐年提高，很多貧困戶因此脫貧，發(fā)起了旅游財。2013年，天堂寨實(shí)現(xiàn)利稅達(dá)2.9億元，成為金寨縣一等一的稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn)。