為進(jìn)一步提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，今年8月至11月份，華僑飯店管理公司開展了為期4個(gè)月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。
    活動(dòng)開展期間，各分店（部門）部門經(jīng)理帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和訓(xùn)練。公司質(zhì)管會(huì)每月抽查評比各店服務(wù)質(zhì)量并在11月份組織進(jìn)行總臺(tái)服務(wù)知識(shí)競賽、中式客房鋪床比賽和中餐宴會(huì)擺臺(tái)比賽。華僑商務(wù)酒店三孝口店獲集體一等獎(jiǎng)和中式客房鋪床比賽個(gè)人一、二等獎(jiǎng)；華僑商務(wù)酒店市府廣場店獲總臺(tái)知識(shí)競賽個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)和中式客房鋪床比賽個(gè)人三等獎(jiǎng)；華僑商務(wù)酒店餐飲部獲中餐宴會(huì)擺臺(tái)比賽個(gè)人一、二等獎(jiǎng)。對在活動(dòng)中獲獎(jiǎng)團(tuán)體和個(gè)人，公司進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
    通過此次活動(dòng)的開展進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范了員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)和行為規(guī)范，形成了人人爭先進(jìn)、部門賽業(yè)績?nèi)珕T創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮，進(jìn)一步夯實(shí)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)。