8月25日消息 優(yōu)質旅游，安徽先行。8月23日，由省安徽旅游發(fā)展委、省質監(jiān)局、省文明辦聯(lián)合主辦的2018安徽旅游服務質量江淮行六安站推介活動在六安市金寨縣舉行。省旅游發(fā)展委、六安市旅游委等相關領導出席活動，2018安徽旅游服務質量標桿單位負責人現(xiàn)場推介，2018安徽旅游服務質量觀察員、社會宣傳員及六市各縣(區(qū))旅游主管部門、旅游企事業(yè)單位代表等近150人共同參與活動。

共享共學 質量江淮行走進皖西

六安市地處安徽西部，是大別山區(qū)域中心城市。近年來，市旅游委以五大發(fā)展理念為引領，堅持質量強旅，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動旅游質量建設工作再上新臺階。在2018安徽旅游服務質量標桿單位名單中，六安市天堂寨旅游發(fā)展有限公司、舒城萬佛湖旅游管理實業(yè)有限公司雙雙榮獲“2018安徽省旅游服務質量標桿單位”稱號。

活動現(xiàn)場，包括天堂寨風景區(qū)在內的8家標桿單位向與會人員就各自企業(yè)近年來在旅游服務質量建設、標準體系打造、品牌服務創(chuàng)建、質量管理和制度創(chuàng)新上的經(jīng)驗做了重點的推介交流，以實際行動和顯著成績彰顯榜樣作用。

質量提升 標桿風采廣獲點贊

2018安徽旅游服務質量標桿單位負責人、質量觀察員、社會宣傳員先后參觀了劉鄧大軍千里躍進大別山前方指揮部、瀑布群、白馬大峽谷等地。景區(qū)優(yōu)美的原生態(tài)自然景觀中，蘊含著深厚的歷史文化和紅色文化與淳樸的民俗民風交相輝映。天堂寨風景區(qū)在豐富產(chǎn)品內涵和加強企業(yè)內部管理上努力做到精益求精、注重細節(jié)。

景區(qū)入口處增加了本地舞龍舞獅特色民俗文化表演，景區(qū)基礎設施改造提升工程管理有序，景區(qū)內重要區(qū)域和重要節(jié)點均設置了旅游安全員。在重要節(jié)假日等旅游旺季在游覽線路上每隔15-20米設置一名信息員，加強對講解員景區(qū)知識點和講解技能培訓提升講解服務質量等一系列質量提升措施和工作成效獲得了質量觀察員和社會宣傳員的一致點贊。

雙重觀察 檢考旅游服務質量

本次六安站活動，10名“質量觀察員”與10名“社會宣傳員”攜手參與安徽旅游服務質量江淮行，對活動開展多角度、多緯度的親身體驗和“檢考”。

“質量觀察員”和“社會宣傳員”認真考察、注重細節(jié)，從游客的角度全面檢驗標桿單位的服務質量，親身體驗標桿服務，大力宣傳榜樣的力量。在“檢考”的同時，通過媒體平臺、社交平臺同步直播、深入報道，引發(fā)各界高度關注，有效宣傳了安徽旅游，推動全省旅游服務質量的提升。