2019年11月14日上午，天堂寨景區(qū)2019年市場營銷總結(jié)會暨2020年門票銷售政策研討會在景區(qū)游客中心二樓會議室召開，天堂寨旅游發(fā)展有限公司黨總支書記、總經(jīng)理蘆軍，公司副總經(jīng)理張斌，公司黨總支委員、景區(qū)管理部經(jīng)理陳效竹，營銷部全體人員、綜合部、財務(wù)部相關(guān)人員參加了會議。

會議由陳效竹主持。會議總結(jié)了2019年市場營銷工作，營銷部工作人員分別匯報了2019年各客源市場的情況，結(jié)合各旅游市場運行情況、需求特點和難點問題進行了分析匯報，一致認(rèn)為，2019年景區(qū)實行的市場營銷改革較為成功，與會人員同時就2020年的營銷政策完善、市場合作提出了意見和建議。會議對2019年營銷工作取得的成效給予了充分肯定，并就2020年門票銷售政策、營銷工作、宣傳推廣、運營管理做了詳細(xì)討論，并就相關(guān)工作進行了部署安排。

最后，蘆軍做了總結(jié)發(fā)言。他指出，今年經(jīng)營工作基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，但仍存在較多的問題，主要表現(xiàn)在部分客源市場團隊入園人數(shù)呈下降趨勢，要求景區(qū)營銷人員加強營銷運營管理知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)加大對市場的維護、監(jiān)督和把控力度，綜合運用各項制度、政策進行落實，要遇到問題解決問題，真正做到知難而進、迎難而上，充分發(fā)揮出天堂寨的品牌影響力。蘆軍強調(diào)，要根據(jù)景區(qū)營業(yè)收入、運營成本、利潤進行綜合數(shù)據(jù)分析，依據(jù)大數(shù)據(jù)分析和財務(wù)分析科學(xué)制定2020年門票銷售政策，確保利潤點。要合理設(shè)定各區(qū)域市場人數(shù)和階梯式返利辦法，讓各組團社“看的見、夠得著，有信心、有能力”完成任務(wù)；最后，蘆軍要求，一是要加強地接社服務(wù)水平提升的引導(dǎo)工作，支持組團社自主選擇地接社，實行優(yōu)勝劣汰制度，打破“論資排輩”慣例，全面提高地接旅行社的綜合服務(wù)水平；二是要求營銷人員對各大市場進行深入調(diào)研，根據(jù)各區(qū)域特點、各市場對景區(qū)產(chǎn)品認(rèn)知度，精準(zhǔn)開展景區(qū)形象廣告投放，力爭為景區(qū)創(chuàng)造更大效益；三是要深入剖析旅游景區(qū)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，廣泛征集大家意見，進一步推動天堂寨風(fēng)景區(qū)營銷政策創(chuàng)新融合發(fā)展。