2020年11月，安徽天堂寨風景區(qū)大別山索道被中國索道協(xié)會正式授予“客運索道安全生產(chǎn)標準化一級企業(yè)”、“客運索道安全服務質(zhì)量5S等級”榮譽稱號，這兩項榮譽等級分別是中國客運索道行業(yè)評定安全生產(chǎn)標準化和安全服務質(zhì)量的最高級別。

根據(jù)中國索道協(xié)會發(fā)布的《客運索道安全生產(chǎn)標準化評定標準》，客運索道安全生產(chǎn)標準化等級劃分為三級、安全服務質(zhì)量等級劃分為五級，評審內(nèi)容共包括目標職責、制度化管理、教育培訓、現(xiàn)場管理、安全風險管控及隱患排查治理、應急管理、事故管理、持續(xù)改進、服務質(zhì)量管理等九個方面。此次等級榮譽稱號的授予，標志著天堂寨風景區(qū)大別山索道正式邁入5S級行列，并且達到了國內(nèi)先進水平，充分體現(xiàn)了大別山索道在國內(nèi)索道運行及安全服務質(zhì)量管理方面的專業(yè)性和先進性。

天堂寨索道于1998年投入運營，2019年9月完成升級改造。新索道的全套設備和技術從法國引進，全長2300米，上下站高差630米，為單線循環(huán)脫掛式8人吊廂索道，轎廂總數(shù)量為92個，最高運行速度為6米每秒，每小時單向運量可達2500人，分別在天屏峰、瀉玉瀑和虎行地分設上中下三站。截至目前，新索道已安全運轉(zhuǎn)一周年，累積輸送游客50余萬人次，取得了良好的社會效益、經(jīng)濟效益、安全效益和生態(tài)效益。

天堂寨旅游發(fā)展有限公司高度重視索道安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建工作，要求務必將大別山索道打造成為客運索道標準化管理標桿企業(yè)。因此，大別山索道不管在建設階段還是在運營階段，都嚴格按照《客運索道安全生產(chǎn)標準化評定標準》開展索道建設監(jiān)督、運營管理、安全技術和對客服務工作，在完善基礎設施、配套服務設施、提升設備管理、加強人員培訓等方面，公司上下齊心共進，共同致力于客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標準化和服務質(zhì)量標準化的對標創(chuàng)建，并于2020年9月順利通過國家索道協(xié)會評審專家組的現(xiàn)場驗收。

一級5S索道的成功創(chuàng)建，既是肯定也是鼓勵，既是鞭策也是壓力。下一步，大別山索道將繼續(xù)嚴格按照客運索道安全生產(chǎn)標準化管理標準，完善制度建設、狠抓落實執(zhí)行、持續(xù)更新改進、提升管理水平，推進索道管理向制度化、規(guī)范化和標準化更進一步臺階。