信訪工作是黨密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是了解民生的重要窗口，省旅游集團堅持以民生需求為導向，認真傾聽群眾呼聲，細心體察群眾冷暖，圍繞群眾“急難愁盼”問題，認真辦好民生實事，帶著感情、帶著責任，著力提升信訪工作質(zhì)效。

2022年3月17日下午，省旅游集團黨委副書記、工會主席武文斌攜集團公司黨群工作部副部長曹凌，與安興發(fā)展公司副總裁葉棟共同親切接訪了合肥太陽灣養(yǎng)生公館的部分會員代表。就合肥太陽灣養(yǎng)生公館會員唐某某等人反映的成立園區(qū)會員理事會及會員醫(yī)療保障等問題，武文斌耐心傾聽會員的反映，認真閱看有關(guān)材料，了解事情原委，對會員的訴求逐一進行回復，并對問題的解決提出了意見和建議。同時，要求安興發(fā)展公司對問題解決實施推進的全過程及時公諸于廣大會員，唐某某等人表示：“非常感謝武書記在身體未痊愈的情況下還親自接訪，解釋非常到位，我們會耐心等待事情的推進結(jié)果”，信訪群眾最后滿意而歸。

接訪完，武文斌強調(diào)：一是安興發(fā)展公司要切實抓好信訪問題化解和信訪群眾思想疏導，認真做好太陽灣會員的接訪工作；二是切實依照“訴求合理的解決到位、訴求無理的思想疏導到位、行為違法的依法處理”的原則分類解決，查實信訪人的具體訴求，找準問題癥結(jié)，制訂有效舉措和實施辦法，解決群眾實際困難；三是加強信訪法治化建設(shè)，樹立辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好導向，增強依法信訪的意識。